Términos del servicio

Conditions de service (Conditions générales de vente)

Dernière mise à jour : 08/07/2026

Bienvenue sur Mojacalifornia. Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation de notre site Web et les achats de vêtements effectués sur notre boutique en ligne. En naviguant sur ce site ou en passant commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Informations légales (Identification du vendeur)

Conformément à la loi espagnole 34/2002 (LSSI-CE), nous mettons à votre disposition les informations concernant le propriétaire du site :

  • Raison sociale / Nom de l'entreprise : Mojacalifornia
  • Siège social : Calle Aguilas 8, 04638 Mojacar, Espagne
  • E-mail de contact : mojacalifornia.contact@gmail.com

2. Prix et Taxes

  • TVA incluse : Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne incluent la taxe sur le valeur ajoutée (IVA) applicable en Espagne au taux légal en vigueur pour les vêtements.
  • Frais de livraison : Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les prix des vêtements. Ils sont calculés et affichés de manière transparente avant la validation finale de votre commande.
  • Modification des prix : Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et conclusion du contrat

  • Processus d'achat : Pour passer commande, vous devez suivre le processus d'achat en ligne Shopify. La validation finale de votre panier vaut acceptation définitive de la commande et obligation de paiement.
  • Confirmation de commande : Dès la validation de votre achat, vous recevrez un e-mail automatique récapitulant les détails de votre commande. cet e-mail fait office de confirmation du contrat de vente.
  • Disponibilité des stocks : Toutes les commandes de vêtements sont soumises à la disponibilité des stocks. En cas de rupture de stock exceptionnelle, nous vous en informerons immédiatement pour procéder à un échange ou un remboursement complet.

4. Livraison et expédition

  • Zones de livraison : Nous livrons en Espagne, en France et en Belgique.
  • Délais de livraison : Les délais de livraison indicatifs sont de 5 à 8 jours ouvrables. Ces délais peuvent être rallongés lors des périodes de soldes ou de forte activité.
  • Responsabilité : Le transfert des risques de perte ou d'endommagement des vêtements à lieu au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possessions physiquement du colis.

5. Paiement sécurisé

Nous acceptons les modes de paiement sécurisés configurés sur notre plateforme Shopify : 

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
  • Paypal, Apple Pay, Google Pay
  • Les transactions sont entièrement cryptées et sécurisées par le protocole SSL de Shopify. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

6. Droit de rétractation et remboursements

L'acheteur dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour se rétracter sans justification. Les modalités détaillées de retour, de remboursement et les exceptions applicables à la mode (hygiène, vêtements personnalisés) sont régies par notre Politique de Retour et de Remboursement.

7. Garantie légale de conformité

Conformément à la législation espagnole en vigueur, tous les vêtements et articles de mode vendus sur notre boutique bénéficient d'une garantie légale contre les défauts de fabrication et de conformité. Si un vêtement présente un défaut à sa réception, vous avez le droit à sa réparation, son remplacement ou son remboursement intégral, sans aucun frais de transport à votre charge.

8. Résolutions des litiges en ligne

Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne pour les consommateurs de l'Union européenne. Vous pouvez y accéder via ce lien officiel : Plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit espagnol. En cas de litige ou de réclamation découlant de l'utilisation du site ou d'un achat, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront veux du domicile du consommateur.